화담숲에 대해
무엇이든 물어보세요
[1. 어떤 테마원들이 있나요?]
16여개의 다양한 테마원이 있습니다.
[2. 비가 와도 관람이 가능한가요?]
네, 관람이 가능합니다. 우의나 우산은 편의점에서 판매하고 있습니다. 폭우가 내리는 경우, 자연 생태관을 보신 후 화담숲 카페에서 여유롭게 비 오는 풍경과 연못을 바라보시며 차 한잔 하시는 것도 추천드립니다. * 낙뢰 시 모노레일은 운영하지 않습니다.
[3. 전체를 둘러보는데 시간이 얼마나 걸리나요?]
① 화담숲 - 전체 테마원을 둘러보신다면 대인 기준 2시간 내외 소요됩니다.
[4. 티켓 발권한 후에 취소나 환불이 가능한가요?]
티켓 발권(입장) 후 취소/환불은 불가능합니다. 응급상황이나 부득이한 상황에는 별도로 매표소에 문의해주시기 바랍니다.
[5. 리조트에 투숙했는데, 객실 후불로 처리 가능한가요?]
리조트와 화담숲은 운영 주체가 달라 불가합니다. 투숙 고객님도 화담숲 홈페이지 온라인 예매를 이용하여 입장권을 구매해 주세요.
[6. 신용카드 할인 및 투숙객 할인이 있나요?]
신용카드 및 투숙객 할인은 미운영 중입니다.
[7. 온라인 예매 후 취소가 가능한가요?]
발권 전까지 가능하며, 취소 시점에 따라 위약금이 부과될 수 있습니다.
[8. 온라인 예매 알림톡(문자)를 보여주고 입장하면 되나요?]
네, 예매 완료 후 예매자 휴대폰에 카카오톡 혹은 문자로 모바일 티켓이 발송됩니다. 해당 티켓으로 방문일에 발권없이 입장하시면 됩니다.
[9. 휠체어, 유모차 대여가 가능한가요?]
대여 불가능 하오니, 개인 휠체어 및 유모차를 가지고 방문해 주시기 바랍니다.
[10.유모차나 휠체어를 타고 관람이 가능한가요?]
유모차나 휠체어를 타고 전테마원을 관람하실 수 있도록 조성되어 있습니다. 약간의 경사가 있는 곳이나 동선이 좁은 구간만 주의 부탁드립니다.
[11. 장애인이 사용 가능한 화장실이 있나요?]
입장 전 매표소 우측의 화장실과 입장 후 자연 생태관 옆 건물과 야외학습장 화장실에 마련되어 있습니다.
[12. 유모차나 휠체어 이용자와 동반하는데 차량으로 갈 수 있는 방법이 있나요?]
메인 게이트 진입 후 비상등을 켜고 매표소 옆 회차 구역에서 하차 가능하며, 차량은 이동하여 주차 부탁드립니다. *장애인 주차증 부착 시, 회차 구역 바로 아래 장애인 주차구역 이용이 가능합니다.
[13. 돗자리 또는 도시락을 가지고 가도 되나요?]
돗자리 및 음식물 반입은 규제하고 있습니다. 가져오신 음식물은 물품보관함에 보관하시거나 매표소 광장 좌측에 위치한 지정된 식사장소에서 드신 후 입장 가능합니다.
